a l t S w i t c h .
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«A man travels the world over in search of what he needs and returns home to find it.»
Curriculum Vitae
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Computer and Science Engineer, Support 1 and 2Au cours des cinq années passées en tant que Business Support Process Analyst (Support niveau 1&2- Département Finance) au sein de la société Ralph Lauren Europe SARL, j'ai pu identifier les besoins des clients, répondre à leurs problématiques via un logiciel de gestion des incidents et travailler en équipe dans un environnement international.En effet, j'avais notamment pour responsabilité le support Technique et applicatif des clients et VIP, la formation de nouveaux collaborateurs sur le projet ainsi que la gestion des comptes sur les différents outils eBanking. Par la suite j'ai obtenu le titre de Consultant en qualité de support niveau I et II pour les entreprises JTI et Piaget, également dans un environnement international et VIP. Aujourd'hui, j'ai pour objectif de m'investir dans une entreprise dynamique au sein du département Informatique, dans laquelle mes compétences permettent de maintenir un ensemble applicatif. |
Projects
Quelques unes de mes réalisations personnelles et en groupe
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- Pluggin JAVA : Edskin v3.0Projet dans le cadre de mes études - ITESCIA .L'objectif du projet était de réaliser la 3ieme version du logiciel EdSkin, pour la société Peer2Phone, spécialisée dans la TOIP. Il fallait reprendre et corriger la version 2 et soumettre des améliorations au logiciel de gestion de TOIP et son editeur de Skin. Technologies: Eclipse, Java, Clover, Mantis (Code Coverage), JUnit (Test unitaires), Subversion (Sync), eGroupWare (gestion projet) |
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- Annuaire d'Authentification : OpenLDAPProjet dans le cadre de mes études - ITESCIA .Le but du projet était de centraliser les données de plusieurs Annuaires d'authentifications et Services - comme GLPI et de déployer un annuaire LDAP pour notre école. Technologies: Open LDAP, GLPI , Radius, .htaccess, Apache, SQUID |
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